5 Tren Sosial Media Yang Anda Butuhkan Untuk Strategi Pemasaran

Kecuali Anda telah bersembunyi di zaman kegelapan, Anda tahu bahwa media sosial telah menjadi bagian integral dari kehidupan sehari-hari. Segala sesuatu dari tingkat informasi pribadi yang kami bagikan kepada cara kami berkomunikasi dengan orang lain telah sepenuhnya berevolusi. Apakah perubahan ini telah menjadi lebih baik atau lebih buruk, adalah penilaian pribadi Anda. Namun, tidak ada yang dapat menyangkal dampak signifikan yang ditimbulkannya terhadap cara kita hidup dan berfungsi sehari-hari.

Dampak media sosial tidak berbeda di dunia bisnis. Perusahaan yang berusaha menjadi perintis inovatif dalam industri mereka masing-masing harus memanfaatkan sosial untuk memisahkan diri. Media sosial bukanlah sesuatu yang dapat dikuasai semalaman, atau sesuatu yang dapat Anda kendalikan tanpa pikir panjang. Ketika datang ke strategi sosial yang sukses yang memberikan ROI, Anda harus tetap mengawasi tren meningkat yang meningkatkan upaya pemasaran Anda ke tingkat yang baru.

  1. Chatbots

Media sosial telah menjadi saluran yang belum pernah ada sebelumnya untuk layanan pelanggan. Merek terus-menerus mengungkap kekuatan sebenarnya dari bots ketika datang untuk berkomunikasi dengan audiens mereka. Chatbots dapat menjawab pertanyaan atau masalah pelanggan Anda secara waktu nyata ketika mereka tiba di situs Anda. Jika itu dilakukan dengan benar, pelanggan Anda tidak akan dapat mendeteksi apakah mereka berbicara dengan manusia atau robot. Bot ini adalah cara yang luar biasa ampuh untuk langsung terhubung dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pengguna Anda. Jika Anda belum menerapkan chatbots di situs web Anda atau di Facebook, gunakan waktu ini dengan bijak untuk memanfaatkannya sebelum terlambat.

2. Social Listening Tools

Anda harus fokus pada kebutuhan pelanggan Anda terlebih dahulu dan terutama. Merek yang mengakui pentingnya melakukannya lebih mengandalkan alat bantu dengar sosial. Mendengarkan sosial adalah proses pemantauan percakapan di saluran sosial untuk lebih memahami apa yang dikatakan pelanggan tentang merek Anda. Anda melacak percakapan ini dengan berfokus pada kata kunci atau frasa tertentu yang relevan dengan merek Anda, dan kemudian menggunakannya untuk membuat konten yang lebih efektif untuk audiens Anda. Ini adalah cara yang sangat mendalam untuk tidak hanya mengumpulkan data dan metrik pada kinerja Anda di sosial, tetapi untuk mengukur bagaimana orang-orang merasa tentang merek Anda pada tingkat emosional. Ini membantu Anda mendapatkan lebih banyak wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang meningkatkan strategi sosial Anda serta pengalaman dan pengalaman pelanggan. Alat bantu mendengarkan sosial membantu Anda secara aktif terlibat dalam percakapan tentang merek Anda. Beberapa alat ini termasuk Hootsuite, Sprout Social, Buzzsumo, dan Sebutkan.

3. Video

Video adalah salah satu bentuk konten yang paling efektif di media sosial. Jika Anda belum mengintegrasikan video ke dalam strategi Anda, kini saatnya untuk memulai. Konsumsi video hanya akan meningkat, artinya merek harus membuat strategi yang menghasilkan konten berkualitas tinggi yang relevan yang menyajikan nilai nyata dan menarik perhatian. Ini menyoroti konten video singkat yang berumur pendek, hingga 24 jam, yang semakin populer. Dan platform sosial menangkapnya, dengan Facebook dan Instagram menyediakan fitur Cerita mereka, yang sangat mirip dengan pelopor video singkat – Snapchat. Jenis konten singkat ini mendorong keterlibatan terbaik jika dilakukan dengan benar. Bentuk lain dari video seperti streaming langsung adalah cara yang sangat efektif untuk menarik perhatian audiens Anda. Bahkan, pengguna berkomentar 10x lebih banyak pada video langsung daripada yang mereka lakukan pada video biasa di Facebook.

4. Mobile

Anda mungkin menemukan diri Anda menabrak seseorang terlalu sering dari perhatian pada ponsel Anda. Melihat seberapa banyak kami menggunakan ponsel kami, tidak ada kejutan untuk mendengar bahwa akun perangkat seluler mencakup hampir 80% penggunaan internet. Pemasaran seluler harus terus menjadi prioritas utama dalam strategi merek. Kami berada di dalam masyarakat yang selalu bergerak di mana orang mengharapkan tanggapan cepat dan tepat waktu untuk masalah mereka. Situs web Anda harus dioptimalkan untuk seluler, yang berarti harus memiliki desain responsif dan harus dimuat dengan cepat di perangkat seluler. Menurut Google, jika situs Anda tidak dioptimalkan untuk seluler, kemungkinan Anda akan melihat peringkat pencarian Anda menderita. Dengan mengabaikan dampak seluler, Anda juga terganggu dengan meningkatkan rasio konversi dan keterlibatan merek secara keseluruhan.

5. Micro-Influencers

 

Tidak perlu lagi mengeluarkan pembelanjaan anggaran besar untuk influencer selebriti. Influencer yang memiliki lebih sedikit pengikut akan sama banyak – jika tidak lebih – sepadan dengan investasi. Para influencer ini memiliki pengikut yang erat dari orang-orang yang terhubung dengan mereka dan yang sangat menghargai pendapat mereka. Hubungi pengguna mikro dan mintalah mereka membagikan kisah pribadi mereka sehubungan dengan merek Anda. Pastikan bahwa nilai merek Anda terkait erat dengan nilai mereka, dan bangun hubungan yang bermakna dengan mereka. Jika pemasaran influencer Anda tidak dilakukan seotentik mungkin, orang akan dengan mudah menyia-nyiakan Anda sebagai orang yang cerdik dan terlalu penjualan. Komunitas influencer terbesar tinggal di YouTube. Bahkan, menurut Think with Google, bintang YouTube lebih berpengaruh daripada selebriti tradisional. Menurut penelitian, 70% konsumen Millenial berhubungan lebih baik dengan influencer YouTube mereka daripada selebriti besar.

Please follow and like us:
Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial